Política de Privacidade
Última atualização: Julho de 2026
Na Elevate, a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site ou realizar uma compra.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio da encomenda);
- Endereço de entrega e cobrança;
- Número de telefone;
- Informações sobre os pedidos realizados;
- Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e horário de acesso;
- Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Importante: A Elevate não armazena informações completas de cartões de crédito. Todos os pagamentos são processados por plataformas de pagamento seguras e certificadas.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Processar, confirmar e entregar seus pedidos;
- Processar pagamentos;
- Prestar atendimento ao cliente;
- Enviar informações sobre pedidos e entregas;
- Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar promoções, novidades e ofertas, quando houver seu consentimento ou outra base legal prevista na LGPD.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas responsáveis por:
- processamento de pagamentos;
- transporte e logística;
- hospedagem e infraestrutura do site;
- ferramentas de análise de desempenho;
- plataformas de atendimento ao cliente;
- cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.
A Elevate não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Embora utilizemos tecnologias modernas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- garantir o funcionamento adequado do site;
- lembrar suas preferências;
- melhorar sua experiência de navegação;
- analisar o desempenho do site;
- personalizar conteúdos e campanhas de marketing.
Você poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou por meio do nosso banner de cookies.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá, a qualquer momento:
- confirmar a existência do tratamento de seus dados;
- solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, observadas as obrigações legais;
- revogar o consentimento anteriormente concedido;
- obter informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.
Algumas informações poderão ser mantidas pelo período exigido pela legislação brasileira, mesmo após solicitação de exclusão.
7. Período de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou para atender obrigações legais, regulatórias e fiscais.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
8. Alterações desta Política
A Elevate poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
elevatebrasil@gmail.com